Política de Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na Sua Loja Express, a satisfação do cliente é nossa prioridade.
🔁 Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento.
Para isso, entre em contato pelo e-mail:
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Nossa equipe retornará com as instruções para envio.
📦 Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, o cliente poderá optar por:
Troca do produto
Reembolso
Vale-compra
⚠️ Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem sinais de uso indevido
Deve ser enviado com embalagem original
Deve conter todos os acessórios recebidos
